用支付宝转账到银行卡时，不小心填错了信息该怎么办？近日，浙江的陶女士在用支付宝向银行卡转账时，不小心将收款人姓名填错了，可当时也没得到任何反馈信息，她担心自己的钱被架空了，为保护自己的权益，于是向当地相关媒体寻求帮助。
就上述陶女士反应的情况，焦作日报致电了支付宝客户服务中心。对方工作人员介绍，如果因用户错误填写姓名、卡号等人为错误导致转账失败，款项会全额退还（根据支付渠道，退回支付宝余额或者银行卡里），手续费也会全部退回支付宝余额。
另外，支付宝工作人员还介绍，银行退票一般会在7个工作日内退回（处理速度由银行决定）；2小时到账的如果超过时间未到账，请用户在2个工作日内（不包括申请当天）关注账户内资金。转账到银行卡操作成功后，不可以取消，请谨慎操作；若超时未退票，请提供银行卡明细记录，联系支付宝在线客服人员协助核实。
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