今年3.15国际消费者权益日，因为央视晚会的缺席显得有些冷清，但消费者的维权申诉热情并没有降温，尤其对一家叫“捷信消费金融有限公司”的投诉举报尤为激烈。
来看看几大主流的消费者投诉平台：新浪黑猫投诉，关于“捷信金融”的投诉量高达24722件；21世纪经济报道的“聚投诉”，对“捷信金融”的投诉贴1万条；天眼查问答社区里，关于该公司的投诉内容也将近一万的规模；“网贷天眼”平台的捷信金融投诉同样成千上万。
黑猫投诉截图
天眼查截图
网贷天眼截图
聚投诉截图
一个更惊人的数据是，捷信消费金融有限公司的法律诉讼竟有5041件，当然既有被起诉的，也有起诉别人的。仅看开庭公告，今年5月11日，该公司将在一天之内以原告的身份面临24场开庭。
这究竟是家什么样神奇的公司？
强烈的好奇心，令我踏上了搜罗整理捷信公司的信息之路。
根据捷信的官网介绍，其背后的集团叫PPF，中文一般称呼“派富集团”，1991年成立于捷克共和国，目前业务范围涵盖金融服务、电信、保险、生物科技、电子商务等领域，覆盖全球20多个国家和地区。
PPF商业版图
值得注意的是，PPF在中国市场经营的主要是2个业务版块，运营主体分别是成立于2010年11月的捷信消费金融有限公司（Home Credit.的全资子公司）、以及成立于2006年3月的舒迪安医药研发（北京）有限公司（母公司是Sotio）。
综合工商等公开信息来看，这两家公司之间暂未查到有股权的交集，我们可以理解为各自独立运营。
捷信消费金融有限公司之所以在国内市场拥有较高的知名度，一是因为该公司是2010年当时的中国银监会批准设立的首批4家试点消费金融公司之一，也是这4家企业中唯一的一家外资控股公司。二来国内消费者熟悉，甚至谈“捷信”色变，则主要是因为近年来捷信公司消费金融业务发展中产生了诸如“高利贷”嫌疑、“暴力催收”等弊病。
2019年7月，捷信曾谋求在中国香港证券交易所上市，但递交招股书4个月后，捷信宣部撤销IPO申请。正是基于此次招股书，业界才能对其主营业务和营收信息有了清晰的了解。
捷信招股书截图
从业务结构来看，捷信公司主要经营现金贷、消费分期、循环贷款三大业务，其中现金贷业务占绝对的大头，甚至逐年增长。截至2019年3月31日，现金贷业务占比高达70.5%。
现金贷业务占比攀升的同时，捷公公司的不良贷款比率在2016~2018年里也逐年扩大，分别是6.1%、6.9%、8.4%。显然，2018年相比2017年不良贷款率增长了21.74%。截至2019年3月31日，捷信的现金贷M3 逾期率为1.38%。由此就不难理解该公司的诉讼案件陡增的原因了。
用户投诉举报频发，主要症结点在于2点：一是年化利率超过36%，二是暴力催收。
根据2015年9月1日施行的最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，年利率超过36%的属于高利贷。国家严厉打击高利贷犯罪行为。
众所周知，捷信拥有一支庞大的“地推团队”，很多线下的业务员在发展用户时可能会采用日利率、月利率等计算单位，抓住用户对贷款的急迫需求，以及算法信息认知“洼地”，导致用户面对”滚雪球”般的高额还款额无力承担。当用户逾期难还款时，就会进入催收，催收过程中不乏使用暴力、威胁等手段。
现金贷业务发展中是否存在违法犯罪行为，须由监管部门和司法部门判断，但用户投诉案例频增，是否从侧面反映出了捷信在现金贷业务快速发展的同时在供应管理、贷后服务等存在疏漏呢？劝告广大消费者贷款要谨慎，避免入坑。
相比于捷信消费金融有限公司，PPF集团在中国生物技术领域的布局——舒迪安医药研发（北京）有限公司，则显得非常低调，更专注于科研合作和临床实验产品的开发。公司官网显示，领导团队由2人构成，总经理张勇和技术总监Martin Strouhal。
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