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内外勾结

比骗贷团伙猜中风控策略更可怕的是内外勾结,上述独角兽公司联合创始人告诉36氪,“宜人贷那种情形应该是属于作业端的勾结了,销售人员跟审核部门人员搞好关系,约个饭套点信息,再去制作假材料骗贷。内外勾结是所有借贷公司面临的共同问题,销售员连入职资料都是假的,你怎么抓啊?”

如果一家信贷公司以线下方式从事分期业务,则更需注意防止业务员的操作风险。一家从事农机分期业务的创业公司为此煞费苦心。

其创始人李安庆(化名)告诉36氪,他规定前端营销人员只获取用户购买意向,由中台人员去现场收集用户材料,再交给掌握审批权限的后端风控,后端的绩效考核与成单率无关。并且会为整个部门设置安全奖金池,会从中扣钱去覆盖逾期,让收益滞后,让一整个团队共担风险,也加强他们的互相监督。

李安庆在创业初期同样交过“学费”——他曾招聘了几个来自于某家大型借贷机构的资深从业人员——最后结论是——“全是人渣”。

李安庆说,“我们现在规定了,民间放贷机构从业者一律不招。为了印证这个结论,我还派人去那家大型借贷机构卧底了半年,发现清一色地帮客户造假流水来骗贷,这些人一旦跑偏了一次,再跳槽就一定是一直走歪路。”

李安庆发现,这些人和其他正常的业务员不同,一来就做出了五十万的业绩,结果第二月还款就发现出问题了,最后一共骗走了六七十万。“因为他们上家的绩效统计标准是只要前三个月还款就算是全还,就可以拿到全部绩效奖金。所以这种利益机制设计下,业务员会教客户怎么骗钱,好人在那里是呆不住的。”

上述独角兽联合创始人也告诉36氪,“我听说捷信的信用审核人员跟销售人员在年会上打起来了。获客不容易,风控一句话就能毙掉一笔生意,但销售人员的利益机制决定他们一定会帮用户做假资料。”

所以,在李安庆看来,后端人员一定得是刚毕业的学生,人际关系单纯,不会有道德风险。诀窍就是“不能让他们过早熟悉一个地方,一个县城只能呆两三年,时间太久风险就会增加”。操作人员不停留在固定场地,而是基于系统派单,被随机安排到哪个县城,从而避免与相熟的经销商合谋骗贷。这颇有点类似北宋年间皇帝随意对调将领换防,制造“兵不识将、将不识兵”的效果。

“骗贷教程”和“陈老师”

除了内外勾结,还有大量贷款掮客会搜罗风控体系相对薄弱的平台,编成骗贷教程,帮助走入穷途末路的劣质用户群,找到代价高昂的资金,并收取不菲的中介费。

在微信中检索“黑户”(信用不良者),就有众多教黑户骗贷不还的公众号,在公众号“黑户网上小额贷款”、“黑户贷款”的底部导航栏可以看到,小花钱包、现金白卡、花无缺、信而富、平安普惠等产品均在列。

初级的掮客会建立多个QQ大群,采用“会员制”运营模式,借贷者缴纳数百元会费方可进群,成为会员,从而获得大量贷款平台的“口子”攻略;高阶一点的掮客则会帮会员定制假的身份材料,骗贷成功后从中收取一定比例的服务费。

36氪检索到了一个名为“黑户贷款1”的微信号,该公号还推送了一个“陈老师”的个人微信号。陈老师在朋友圈中介绍了自己的服务:放款方恒昌信贷,费用:前期付200元资料包装费,下款后再扣5%服务费(包装材料包括:一份假的征信报告,假流水,假工作单位)。在“陈老师”晒出的截图中,一笔八万元的贷款,陈老师收取了四千元的“教学费”。

根据新京报报道,黑户当中还有一种“法人贷”,仅需要提供一张带磁的身份证,6张一英寸的蓝底照片。中介公司负责包装客户到南京或者杭州某地去做法人,要往返两至三次。下款在20万到150万之间。中介公司收35%的服务费。下款以后会强制扣款三个月,然后客户再申请破产。

不仅骗贷群体的存在,让现金贷企业坏账居高不下,客群下沉同样也会,二者都是现金贷的魔怔。

蓝领借贷生意的难言之隐

针对高利率排山倒海的责难,让业界纷纷叫冤,认为年化高利率是一种误读。代表性的观点由央行原副行长吴晓灵提出,她曾表示,对低收入人群来说,融资机会比融资价格更重要,尽管年化利率高,但是因为借款期限短,实际利息的绝对额很低——用孙海涛的话来说,“不过一杯咖啡的价钱”。

想赚这一杯“咖啡的钱”,却要承受高利贷的指责,现金贷这门生意有自己的难言之隐。

因为缺乏信用记录和特定数据,蓝领、农村人群这样的低收入人群原本从来不是金融机构的理想生意。

焦可告诉36氪:“在银行办理贷款或信用卡,都会被要求提供工资流水、工作证明、社保、征信报告等刚性材料。但国内很多人没有这些强特征数据,这是为什么传统金融只能服务到15%的人。”

但低收入人群的小额短期应急需求确实存在,银行留出的市场空白,成为创业公司眼中的金矿,但悖论在于,若是优质人群,除了银行,还有蚂蚁金服这样互联网巨头,以相对低的利率去提供贷款,但低收入人群本身就是高风险的——信用意识淡薄,收入不稳定,征信数据不齐全——与生俱来就伴随着高坏账。

苏宁消费金融公司不良率被21世纪经济报道曝光达10.37%,而这样的数字在业内已是相当“温和”。显然,低利率无法覆盖这个人群的整体风险和服务成本。

不仅如此,小额现金贷是一门“远在天边,借你一千”的生意,借款公司无从识别借款人的真实意图,也给了无数骗贷团伙可乘之机。

如果没有技术壁垒,无法预先筛掉骗贷群体,就更加只能去用高利率去填窟窿了。

飞贷网一位高管对36氪表示,很多几千块钱的小微贷,没有严格风控,纯粹就是用价格去覆盖成本,久而久之会有逆向选择,因为高利息吸引而来的,就是高风险人群,都是走投无路才会借这种钱,这也是现金贷毁谤缠身的根本原因。

杭州一位大二在校女生,因做微商生意亏了钱,频频从现金贷借入资金,反复拆借后,本息越滚越大,终被高额利息和恶意催债压垮而选择自杀。这样的恶性案例败坏了行业的整体名声,也是吸引监管注意的重要原因。

因此,这个行业除了饱受争议却又情有可原的高利率,应用新型风控技术挖掘出庞大低收入人群的真实需求并规避风险,才是借贷类创业公司的生存法则。

一些技术驱动型现金贷公司的思路是,既然没有信用记录这类强特征数据,那围绕每个用户搜集与其有关的一千多组弱特征数据,进行建模,比对不同特征用户的逾期表现,最终筛查出欺诈用户。

比如,用钱宝的焦可甚至搜集了用户们的星座数据,来判断不同星座与逾期率的相关度,发现相关度不高之后,焦可转而尝试寻找用其他数据来建模。“好几个模型同时放款,来验证哪个的表现更好,一周的模型的优化是二十多次”。

还有团队发现,电池电量是和风控是相关。电量比较低的,说明不太担心失联——通常意味着这样的用户并不优质,并且,如果通讯录里的通话都是单向性的,这种用户逾期率也会变高。诸如此类的数据,还有几百上千种,都是评价借款人的变量。

一般来说,数据来源分为四种,有些是用户直接提交的,其次是用户填写过程中的行为数据,欺诈用户的行为一定会和正常人不同,比如填写速度会不同。

第三种是设备数据,比如GPS位置、通讯录。第四种是从一些第三方平台获取的数据,包括运营商数据和银联数据、身份数据以及黑名单数据。正因此,一位创始人告诉36氪,他们不通过微信来放贷,因为通过微信App拿到的数据远没有自有app采集到的多。

这也让买卖数据本身成了现金贷行业的一门衍生的好生意,要么花钱买数据,要么花钱买坏账,成为创业公司面临的两难选择。在骗贷团伙和监管双重夹击之下,没有技术和资本壁垒的企业会被加快淘汰。

骗贷团伙眼中的肥肉,监管部门眼中的“嗜血高利贷”,投资机构眼中的新风口,在经历了数月的狂飙突进之后,灭顶之灾几近降临。现金贷速生速死的100天,就是一部微缩的中国金融创业史。

现在,所有人都在等待着监管下发的执行细则。现金贷的市场潜力究竟是大是小,是兴是衰,取决于监管机构的另一只靴子最终怎样落下地来。(36氪)

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