银行也有投诉电话，如果遇到银行不公平待遇或者其他纠纷，可以拨打中国人民银行投诉电话进行投诉，维护自己的合法权益。2015年投诉银行，请拨12363。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。该电话受理投诉的范围是:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，包括人民币收付、支付结算、国债、征信、外汇等业务。二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和金融服务的金融消费投诉。
目前，广大金融消费者能够通过“114”电话导航信息服务系统查询到该电话，下一步，各金融机构在其所有网点都将悬挂或放置“12363”热线电话公示牌，进一步丰富社会公众解决金融纠纷、化解金融矛盾的渠道。
特别提醒：12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话(跨地市需要加拨区号)，12363电话接听时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30―11:50，下午14:30―17:00。
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