小微企业受新冠疫情影响比较大，现金流情况紧张是比较普遍的。农业银行副行长湛东升介绍，农业银行主要采取了以下几个方面的措施：
一是从减、免、缓、降、保五个方面开展工作。减少审批环节、免收相关费用、延期还本付息、降低贷款利率、保融资需求。
二是实行“五不”政策，对受疫情影响暂时无法还本付息的不算逾期、不收罚息、不调风险分类、不降客户分类等级、不计入征信不良。目前累计为252户小微企业1.3亿元贷款展期，为489户小微企业8.7亿元贷款调整还款计划，为933户小微企业62.7亿元贷款提供续贷服务。
三是单列贷款计划，足额匹配和保障信贷规模。
四是优化信贷政策，下放审批权限，提高审批效率。我们要求客户调查一次到位、资料补充一次亮底，全国性名单内的小微企业确保一天最多不能超出两天要办结。
五是丰富线上信贷产品，提高服务效率，满足客户需求。
六是落实降息、减费、让利政策，力争今年全行普惠性小微企业的融资成本再降0.5个百分点以上。
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