房贷有预审批，售楼部不会帮你解决。
合同中对贷款不批的违约责任由谁承担的规定是最重要的依据。如果没有约定或者约定不明，按照下面的原则处理：
1、开发商的原因：如果开发商销售未具备销售条件的房屋，即开发商未取得预售许可证或销售不具备使用条件的现房，银行审查时发现这种情况是不会批贷款的，此时购房者可要求开发商退还首付及定金，并要求开发商支付相应的利息损失。
2、购房者的原因：如果购房者提供的资料不真实或者购房者的信用记录不好造成银行不予批准贷款，购房者应该承担违约责任。
3、非买卖双方的原因：如是银行的原因，致使银行按揭贷款延期、贷款金额减少或者不能办理，双方一般会有补充合同或者协议，约定由购房者选择，要么由购房者在某个期限内补交购房款，要么购房者有权解除合同;逾期不补交购房款的，开发商有权解除合同。
客户去银行办理房贷，若银行不放款，房地产开发商是不会帮忙解决的，况且客户找房地产开发商也没用。贷款审批如果通过了，那银行自会放款;而贷款审批不通过的话，房地产开发商也无法干预银行系统评估结果。
对此，客户只有找银行弄清楚房贷被拒的缘由，然后再采取相应的解决措施解决问题。比如因个人信用不好而被拒贷的话，客户只有先暂缓申请，花费时间好好养信用再说。房地产开发商是没办法帮客户修复信用的。
而客户在重申时，其实可以通过追加首付款，找人担保等方式提高贷款审批通过的几率，以及可以选择换一家银行申请。
大家需要注意，若房贷被拒是房地产开发商的问题，那就只能开发商解决了。而若是因为证件不齐全的话，问题解决不了，可能房贷无法办理下来。对此，建议客户找开发商商量退房，拿回首付款。
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