12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
投诉网贷或者互联网消费金融可以投诉到银监会，可以打114查询招联所在地银监会电话号码进行投诉或者在网上投诉至互联网金融投诉举报平台。
如果借款人在招联金融贷款发现利息太高，年利率超过了36%，已经属于高利贷性质，是可以向相关部分投诉的。高利贷的界定以是否超过36%的年利率为标准，年利率不超过36%的都属合法利息。除了拨打400电话以外，还可以进入招联金融的官网，点击右侧的悬浮对话框，输入人工客服，提交相关的问题，会有客服接待，
直接拨打12378投诉。
这是属于银保监会的投诉服务热线，是专门受理金融机构的投诉的，所以说可以直接拨打电话投诉。
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