现在挺流行分期贷款买车的，对于消费者来说，经济负担没有那么大。最近，柳州市民李先生就以分期付款的方式在一家4S店贷款买车。交了首付款后，他左等右等，最后等来了个车钱两空。(fangdai123)告诉您是哪出了问题？
李先生说，今年的1月12号，他来到某品牌汽车的4S店，经销售顾问廖某介绍，看中了一辆18万多的小轿车。交了定金之后，李先生提出分期付款，之后的所有手续，都由廖某替他张罗。在签好购车合同后，廖某跟李先生说，要把十多万的首付钱先付了 。
转账之后，李先生除了银行的回执单，并没有得到4S店开具的发票或是收据，他认为可能要等到所有钱都交完了，4S店再一次性开具发票，所以也没有多问。可就在等待提车的日子里，李先生却等来了一个晴天霹雳，4S店工作人员告诉他，他转账给廖某的十多万元首付，根本就没有进入公司账户。记者前往4S店求证，公司行政部门的一位秦经理说，确有此事。
通过向客户核实，4S店发现廖某挪用了好几名客户的首付款。
4S店报了警。廖某因涉嫌刑事犯罪，已被警方羁押。警方调查得知，包括李先生在内，共有6名购车者被廖某挪用了首付款，涉及金额52万多元。现在，李先生、吴先生等人说，这件事4S店得负责。
而4S店表示，这起案子是廖某的个人行为，事情发生后，他们也在积极追回被廖某挪用的钱，目前已经有二十一万多元退赃到公司的账户，计划按比例还给客户，剩下的钱4S店不会先行垫付，而是由廖某家人将一套房子抵押给公司后，再分期退钱。
4S店承认公司财务监管有漏洞
不过，李先生、吴先生等人并不同意这样的退款方案。他们说，在买车过程中，始终只有销售顾问廖某一个人直接跟他们接洽，缺乏其他工作人员的回访和监管，所以，廖某才可以编造各种理由和假证，骗取了客户的首付款，公司在监管上存在漏洞。4S店方面也表示，公司财务在监管上确实有失误。
但秦经理表示，这不意味着他们就要为廖某的行为买单，如果消费者不同意退款方案，建议走司法程序解决。
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