95188可以转人工服务的，如果用户转不了人工客服可能是错过了人工客服的上班时间，一般情况下人工客服的上班时间是上午8点到晚上6点，超过上班时间打过去就只有智能客服接待了。除此之外转人工客服要注意听语音提示，有些人工客服是按0但是有些是要按其他数字，如果按错了也是转不了的。
你可以在工作日的时候打，是可以打通的，如果有什么问题，可以语音说转接人工，会有人工接听，解决你的问题。
有时候是很难打通的，也很正常。
打不通继续打，或者是你直接拨打京东的全国客服，说一直打不通金融的人工客服，让他帮你转接过去。
有时候很难接通人工，多打几次就可以了。
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