第一步：立刻电话挂失或是临时冻结发现自己的信用卡不见了，要立刻拨打建行的客服电话，办理电话挂失或是临时冻结，这样信用卡即使被他人拾获，也不能使用第二步：办理正式挂失无论是电话挂失还是临时冻结，都只能维持24小时左右的有效时间，如果持卡人在此期间依然找不到信用卡，就要在有效期内到最近的建行网点办理正式的信用卡挂失。需要注意的是，信用卡挂失是要收费的，通常在60元左右办理正式挂失时，持卡人要填写挂失申请书，交验本人身份证件，交纳挂失费。
如果持卡人办理挂失后又找到信用卡，可办理撤消挂失，但是已经缴纳的挂失手续费是不退的。
第三步：补办新卡信用卡挂失后持卡人如果确认无法找到原来的信用卡，可以向建行申请办理新卡，新办的信用卡的卡号会和原来的不一样，如果持卡人原来的信用卡挂钩过一些诸如自动还款，缴纳保险费等业务，一定要记得及时更新信息。
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