考虑到自身的经济情况，实在是无力承担这笔贷款，因此他就询问中信银行的客服，是否可以暂缓房贷，或者减免半个月的房贷。对于这名网友的问题，中信银行当地的工作人员称，目前该地区的银行暂时没有因为疫情而减免房贷的通知，按照规定，房贷延迟还款会影响信贷，延迟三个月会启动诉讼程序，因此这位客服提醒这名网友，一定要按时归还房贷。
这张图一经发出，迅速地在网上引发了热议，引起了许多人的共鸣，毕竟有这样遭遇的人，不单单只有这名网友，还有很多人也同样如此。据媒体报道，家住甘肃的张先生，也同样遭遇了类似的情况，由于他所在的白银市靖远县城，因为疫情的缘故，已经封控了十多天，导致他现在完全没有收入。
而他身上不仅背负着房贷、车贷，家里更是还有一个刚出生不久，还在吃奶粉的孩子，因此他希望能够与当地的银行取得联系，协商推迟贷款的还款时间。而前不久，当地的工商银行的工作人员回应，如果确实是因为疫情封控而不能按时还款，是可以推迟还款时间的，待疫情封控结束后，到当地的银行提交书面申请以及相关证明，就可以办理延迟还款手续，最高可以延迟六个月。
从上述的这两个案例中，我们可以看得出，虽然目前，有的银行是可以为顾客提供延迟还贷的服务，但也有相当多的银行，因为种种原因，目前暂时还不能够为顾客提供延迟还贷的服务。实际上早在2020年疫情爆发之初，国家就有出台相应的文件，要求在疫情防控期间，如果确诊患者，或者被隔离人员以及那些因为参加疫情防控的工作人员，因为疫情而未能及时还款，在提出申请后，相关逾期贷款将不做逾期记录报送。
面对这种不可抗力因素，如果有关金融机构能够听到民众的诉求，提供相应的便民措施，不仅能避免房贷出现彻底断供的风险，同时也彰显了金融机构的人文关怀。
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