一、黄山网友解答:
1.根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议.
2.个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年.在办理停息挂账业务时,需要主动联系银行客服,主动说明情况,询问是否能办理停息挂账业务.
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