如今，使用信用卡消费已经成为一种时尚。但不少信用卡用户也发现在享受刷卡消费便利，一定要保管好自己的卡片。否则信用卡丢失后，自己不仅要承担被盗刷的风险，还要支付一笔不小的挂失和补办信用卡的手续费。
信用卡挂失费高达60元客户：从未听过
网友“衣锦夜行的菱少侠”日前就在其微博中诉苦称，自己去补办招商银行信用卡挂失竟被告知要收取60元的手续费，让他直呼“银行卡丢不起。”市民王小姐告诉记者，自己也曾掉过信用卡，“挂失费加补办卡的工本费加快递费一共用了我100元，太“结棍”（上海话：厉害）了！可他们帮我办卡的时候却没提过挂失会产生费用一个字，到了补办的时候才第一次听到。”王小姐说。
记者走访了沪上几家银行了解到，中信银行、招商银行、民生银行挂失费为60元，建行、交行、农行信用卡挂失费为50元，工行信用卡挂失费为20元。而几乎所有银行内办理信用卡的服务人员都不会向消费者主动说明挂失会产生费用，只是向记者介绍了自己银行能在哪些商户享受折扣优惠。而递给记者的信用卡介绍单页上也没有一句提到挂失费。
在天钥桥路的一家招商银行里，当记者以办理信用卡为由向工作人员询问挂失费用时，工作人员一开始并未主动回应，在记者反复追问下才表示，如丢失信用卡，需要缴纳60元的挂失费和一定的补办新卡的工本费。这位工作人员解释说，之所以要收取一定金额的挂失费，“因为招行的积分贵呀，别的银行是一元一个积分，而且我们的积分是绑定身份证的，就是你挂失或者注销了，这些积分还是永久存在的。”
挂失费“参差不齐”各家银行标准不一
除了对高额的挂失费有疑问，也有网友表示对借记卡与信用卡挂失费不一，以及各银行信用卡挂失费高低不均产生疑义。记者调查发现，除大部分银行的金卡、白金卡客户外，各家银行信用卡普卡挂失都会收取一定的手续费用，但是由于没有统一的标准，费用怎么收、收多少都由银行自行规定，部分银行还会收取10-25元不等的补卡费用。
对此，浦发银行的内部人士告诉东方网记者，信用卡、借记卡一般走的是两条线，相关收费不能简单类比，而信用卡的密码管理成本和借记卡也有区别，所以挂失的费用存在区别。此外也有业内人士表示，信用卡之所以挂失费较高是因为它从挂失到补办需要人工费、卡片费、邮寄费等等，发卡成本较高；而信用卡挂失后，全部风险由银行承担，可能面临巨大的损失。
专家呼吁：银监会可制定统一收费标准
“银行的这种行为其实属于霸王条款。”华东政法经济法学院副教授任超在接受东方网记者采访时说：“目前大多银行办理信用卡的服务人员都是外聘的，他们为提高自己的业绩不会在消费者咨询时将所有条款进行告知，这就已经违反了告知义务。”任超表示，信用卡用户有知情权，银行在收取信用卡挂失费用时，并未告知信用卡卡片的成本核算，银行应该有义务向公众公布银行的成本核算公式。
同时，任超还指出，消费者在选择销卡后，还有预销期，这说明客户和银行还存在合同关系，应该共同承担风险，只由客户自担就是银行的霸王条款。“更重要的是，之所以银行收费千差万别，主要是没有统一的规范政策去约束，这也是监管的缺失，建议银监会能提早制定细化的条款维护客户的切身利益。”任超呼吁道：“除此外，银行也应在自己的网站首页，银行醒目方位统一公开信用卡挂失费用的说明，明确告知消费者可能产生的费用。”(东方网)
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