关于微信银行，有人做过一个形象的比喻：“如果说网上银行的昨天是手机银行的今天，那么手机银行的今天就是微信银行的明天。”随着移动互联网的迅猛发展，一家又一家带着不同特色的微信银行向我们走来，“在丰富交互体验中完成理财”的“微银行”时代正全面开启。 为了更好地推动我市微信银行发展，同时也为了让读者全面了解微信银行的使用方式技巧，日前，本报举办了温州微信银行发展沙龙，我市工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行等多家微信银行营运负责人共同参与了探讨交流。 微信银行悄然改变生活 想知道黄金外汇市场的最新报价，不用上网，发一个代码就能得到贴心服务；想寻找离自己最近的自助银行，不用开口问路，打开微信定位就能轻松找到；和朋友聚餐，想找个正在做促销的高档餐厅，点击“信用卡特惠频道”就能快速搞定……不经意间，我们的金融理财生活发生着悄然变化，而这一切，都与微信银行的迅速崛起有关。 “就如当年的手机银行一样，我认为微信银行很快会得到更大范围的普及，迅速成为银行业务经营中不可忽视的一部分。”工行温州分行电子银行部副总经理郑春智说。在他看来，微信银行有着自身独特的优势，它为商业银行带来的是微信平台的庞大客户资源、优越的交互体验，但只需要付出低廉的运行成本。 农行温州分行电子银行部副经理李跃也认为，微信活跃用户群是银行储蓄理财、信用卡、电子银行和个贷等众多业务的目标客户群体，不同于手机银行需要安装和登录应用，微信银行仅利用聊天的方式就可以影响数以亿计的潜在客户。 事实上，微信的社交功能使得这种影响更加“变本加厉”。以建行温州分行的微信号为例，一条有关“刷卡旅游立减千元”的信用卡特惠信息，经过诸多订阅户自发地在“朋友圈”传播，极大地提升了宣传和营销效果，谁也不会小觑这种强大平台的影响力。 各大银行争推个性品牌 面对微信银行这一极具潜力的新兴市场，我市各家银行纷纷果断出击，争相打造差异化的微信银行品牌。据了解，目前温州市区数十家银行中，已有九成银行都推出了“微信银行”，其中农行、建行、交行等还纷纷开通了温州分行层面的微信账号。 交行温州分行产品经理李崇磊介绍说，不同层面的微信银行有不同的功能和定位，总行层面的一般具有金融交易功能，如账户查询、还款、贷款、购买理财产品等，因为涉及风险控制、平台搭建等各方面因素，主要由总行负责统一开发和运营；而各家分行的微信平台主要以温州本地的银行活动推广为主，旨在让客户能够在微信上及时获取优惠和活动资讯。 记者经过体验发现，目前银行与微信的融合模式有多种类型，虽然诞生时间不长但更新换代速度很快，都致力于通过各种创新举措来满足用户个性化、互动性的金融需求。 第一种类型是以发布银行特惠信息为主，像农行的“金穗温州商人卡”、 建设银行温州分行、交通银行温州分行的微信平台，只要用户输入指定数字或点击相应菜单，便可获取最新信用卡促销活动、特惠商户信息，涵盖吃、穿、住、行、娱乐等现代都市生活的方方面面，有的还可实现账单积分查询、在线办卡等功能。 第二类是提供信息和业务咨询，如工商银行的微信平台可查询黄金价格、汇率、存贷款利率、理财产品代码等金融信息；像农行的“电子银行微导航”微信账号还提供了“寻找离您最近的十家自助银行”、“离行自助设备吞卡取卡点信息查询”等特色服务。 第三类就是以招行为代表的微信银行，功能更加全面，可以在线申请贷款、购买理财产品。办理业务前，用户需要通过身份验证，绑定银行卡等。 看好微信银行的广阔前景 在沙龙上，有嘉宾提到了目前微信银行最新发展出来的“微取款”功能，引发在场人士热烈讨论。 近日一家银行创造性地将微信互动与预约取款合二为一，使手机不仅是移动支付的载体同时也是预约提取现金的“移动入口”。该服务的流程是：客户使用语音或文字输入“微信取款”，再根据提示依次回复取款借记卡的卡号末四位与取款金额后，即可收到包含预约码的短信；在该行任意现金取款设备上输入手机号、预约码、取款金额，即可轻松提取现金。 “这是移动金融时代银行快速响应用户需求的典型体现。”招商银行温州分行产品经理姜宇表示。农行温州分行电子银行主管张书红认为，虽然目前微信银行还刚刚起步，发展仍面临市场环境、产品服务、营销推广等众多因素的制约，但更重要的课题是银行要了解手机用户的使用人群、用户心理、行为特性、应用需求等，提升消费者的感知。 银行人士认为，随着移动互联网的蓬勃发展和创新服务意识的不断增强，今后微信银行将不仅仅局限于查询、转账、办卡等，市民还可以通过微信银行实现饭店埋单、公交刷卡、停车缴费。可以预见，微信银行将成为人们日常生活中的一部分，其市场前景值得期待。（温州商报）
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